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2019星驰汽车售后业务培训交流会

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2019星驰汽车售后业务培训交流会

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【摘要】:
2019年5月23日至5月24日,浙江星驰汽车有限公司邀请了各经销商及服务网点负责星驰车辆的售后维修人员齐聚海宁。在星驰汽车厂内召开了2019星驰汽车售后业务培训交流会。

2019523日至524日,浙江星驰汽车有限公司邀请了各经销商及服务网点负责星驰车辆的售后维修人员齐聚海宁。在星驰汽车厂内召开了2019星驰汽车售后业务培训交流会。

浙江星驰汽车有限公司成立于201310月,一直专注于商务车的产品研究、开发、生产及销售。经过了五年的高速发展,快步跃进,从行业中脱颖而出,成为最具潜力和吸引力的综合型企业之一,为进一步提升星驰汽车产品品质与服务,提高售后服务意识,提升客户满意度,特召开此次会议。会议邀请了各经销商及服务网点的售后负责人及售后骨干等共30余人参加。

23日上午,在交流会正式开始,先邀请了参会成员一行人参观厂区,星驰售后部成员及领导陪同参观了公司商务车、房车生产车间,车辆前期上线准备车间等,充分展示了公司的生产车间现场、生产工艺和产品研发成果。参观结束后,活动正式开始,星驰汽车总经理赵总为本次活动致辞,副总经理冯总为大家介绍了公司发展历程,福建奔驰售后部黄经理对本次活动也大力支持,在交流会上分享了相关基型车的保修政策及流程,售后部主管万部长根据目前售后服务现状,从保修政策、保修流程、库存车保养管理等方面为参会人员进行讲解,针对提出的问题,一一做出解释。除了售后理论方面的介绍与交流外,还选取了星驰汽车两款具有代表性的车型—大众瑞驰款、V-CLASS威俊款,从车型内饰、功能操作、电器及影音系统等方面为参会人员进行了车辆简介。会议上强调了售后服务操作、服务方法及服务态度的重要性,共同交流售后服务心得,在相互之间的售后配合协作上达成共识。

 在两天的交流活动结束后,星驰汽车售后部与参会人员一同合影留念,期待双方今后的配合协助更加广泛和深入。