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星驰汽车

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保修政策:

本公司承诺,在指定的时间期限或行驶里程内,如果确认车辆的零件存在材料或制造质量缺陷,修理或更换零部件的工时和材料费由本公司承担,但在“非保修项目”中的问题除外。

服务宗旨:

1、塑造浙江星驰汽车品牌形象,让顾客得到满意的服务。

2、把每一次维修变成塑造品牌、顾客信任的机会。

3、规范化服务,让每一位顾客感觉到我们服务态度好、服务品质优、服务效率高。

 

 

 

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售后服务

非保修项目:

1、安装了非本公司纯正零部件及附件或在本公司特约维修站以外的厂家修理或保养后所发生的一切质量问题。

2、按照本手册的规定进行定期保养时所发生的零件费和工时费。

3、常规保养服务如车轮平衡和定位、发动机调整、前大灯调整、润滑剂和冷却液的更换,以及易损易耗件,如玻璃、喇叭、皮带、灯泡、保险丝、火花塞、离合器盘、刹车片、滤清器、雨刮片、橡胶制品的正常磨耗及老化。具体规定:以基础车型发布的规定为准。

4、由下列原因导致的损坏和失效:

4.1用户使用不当、事故、被盗或火灾。

4.2使用的燃油、油液或润滑剂不正确或不干净。

4.3未按《使用说明书》、《保修政策》的有关规定进行正确的使用、保养及维护。

4.4改造或修理不当。

4.5碎石飞溅、化学粉尘、树液、盐、暴风、冰雹、闪电或其它不利环境造成的问题;

4.6曾在本公司特约维修站以外的厂家进行过修理。

5、内饰、油漆或其它外观件的正常磨损。

6、由于里程表读数被更改,导致实际里程无法确认的车辆。

7、由保修引起的间接经济损失。

8、用户提出质量保修前,未保护好损坏件的原始状态。

9、因不可抗力,如人为的故意损坏或战争,暴乱所致的损坏等。

10、本公司不对符合国家标准或企业标准的不良感觉进行保修。